1. الحذف من داخل المنصة
- افتح mrzahi.com وسجل الدخول إلى حسابك
- انتقل إلى الإعدادات
- اختر «حذف الحساب» أسفل الملف الشخصي
- أكد الطلب لإتمام عملية الحذف
2. الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذر عليك الوصول إلى حسابك، أرسل طلب الحذف من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك إلى:
يرجى تضمين الاسم الكامل ورقم الجوال المسجلين في حسابك لتسريع عملية التحقق. سنرد على طلبك خلال أيام عمل قليلة.
3. ما يحذف
- بياناتك الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وإعدادات حسابك
- قنوات التنبيه المرتبطة بحسابك (تيليغرام وغيرها) وإشعاراتك
- عضويتك في أي شركة تعمل فيها كعضو (تبقى بيانات الشركة نفسها كما هي لبقية أعضائها)
- إن كنت المالك الوحيد لشركة لا يوجد فيها عضو نشط آخر: تحذف الشركة وكل عناصرها وسجلاتها معك
إن كنت مالك شركة فيها أعضاء نشطون آخرون، فلا يمكن إتمام حذف حسابك قبل نقل ملكية الشركة إلى عضو آخر أو إزالة أعضائها، لأن بياناتهم ليست ملكك وحدك.
4. ما يحتفظ به
قد نحتفظ بسجلات محدودة تخص الفوترة أو الوفاء بالتزام نظامي، وذلك فقط للمدة التي يقتضيها النظام.
5. فترة السماح: 30 يوما
بعد تأكيد طلب الحذف من داخل المنصة، يدخل حسابك في فترة سماح مدتها 30 يوما يمكنك خلالها استرجاعه بالكامل بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى. بعد انتهاء هذه المدة تحذف بياناتك نهائيا ولا يمكن استرجاعها.
6. الاستفسارات
لأي استفسار يخص حذف الحساب أو معالجة بياناتك، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@mrzahi.com